Dane i prywatność
Informacje o danych przekazywanych podczas kontaktu, wyceny i realizacji usług oraz o technicznym działaniu witryny.
Administratorem danych osobowych jest Plama Precz Kamil Zalewski, przedsiębiorca Kamil Zalewski, ul. Broniewskiego 8/13, 05-120 Legionowo, NIP 5361892287.
W sprawach dotyczących danych można skontaktować się pod adresem kontakt@plamaprecz.pl lub numerem 664 285 527. Pozostałe aktualne kanały znajdują się na stronie Kontakt.
Dane otrzymujemy przede wszystkim bezpośrednio od osoby kontaktującej się z Plama Precz — podczas rozmowy telefonicznej, przez SMS, e-mail, Messenger lub Instagram. Zakres zależy od sprawy i może obejmować:
| Cel | Podstawa |
|---|---|
| Odpowiedź na zapytanie, wstępna wycena i umówienie wizyty | Działania na żądanie osoby przed zawarciem umowy — art. 6 ust. 1 lit. b RODO; obsługa korespondencji, która nie prowadzi do umowy — prawnie uzasadniony interes administratora, art. 6 ust. 1 lit. f RODO. |
| Ocena na miejscu, zawarcie i wykonanie umowy oraz kontakt organizacyjny | Wykonanie umowy — art. 6 ust. 1 lit. b RODO. |
| Płatność, faktura i dokumentacja księgowo-podatkowa | Wykonanie umowy i obowiązek prawny administratora — art. 6 ust. 1 lit. b i c RODO. |
| Obsługa reklamacji | Wykonanie umowy i obowiązki prawne — art. 6 ust. 1 lit. b i c RODO. |
| Ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń | Prawnie uzasadniony interes administratora — art. 6 ust. 1 lit. f RODO. |
| Bezpieczeństwo i diagnostyka działania witryny na podstawie logów serwera | Prawnie uzasadniony interes administratora polegający na zabezpieczeniu witryny i wyjaśnianiu błędów — art. 6 ust. 1 lit. f RODO. |
Plama Precz nie wykorzystuje danych do automatycznego podejmowania decyzji ani profilowania. Witryna nie prowadzi newslettera i nie zawiera formularza kontaktowego.
Zdjęcia są używane do oceny przedmiotu, zabrudzeń i możliwego zakresu usługi. Są powiązane z danym zapytaniem tylko przez czas potrzebny do przygotowania wyceny.
Zdjęcia przesłane wyłącznie do wyceny są usuwane niezwłocznie po jej przygotowaniu. Zdjęcia przesłane w związku z reklamacją są przechowywane tylko tak długo, jak jest to potrzebne do rozpatrzenia sprawy i ochrony praw stron.
Zdjęcie powinno przedstawiać przede wszystkim przedmiot lub zabrudzenie. Warto przed wysłaniem usunąć z kadru osoby, dokumenty i inne zbędne informacje. Zdjęcia klientów nie są wykorzystywane marketingowo bez odrębnej podstawy prawnej.
Dane mogą być przetwarzane przez podmioty zapewniające techniczne działanie używanego kanału lub realizację wybranej formy płatności, wyłącznie w zakresie niezbędnym do wykonania ich usługi. Dotyczy to w szczególności:
Plama Precz nie przekazuje danych zewnętrznemu biuru księgowemu ani zewnętrznej obsłudze IT. Sam dostęp techniczny dostawcy usługi nie oznacza, że pracownik tego podmiotu przegląda treść danych; dostawca może jednak przetwarzać je w systemach niezbędnych do świadczenia usługi.
Według informacji posiadanych przez Plama Precz dostawcy hostingu, poczty, płatności i pozostałych usług wykorzystywanych bezpośrednio przez firmę nie powodują planowanego przekazywania danych poza EOG.
Jeżeli użytkownik wybierze kontakt przez Messenger lub Instagram, dane są również przetwarzane przez operatora wybranego serwisu zgodnie z jego własnymi zasadami. Operator może korzystać z infrastruktury poza EOG i właściwych mechanizmów prawnych. Przed wysłaniem wiadomości warto zapoznać się z aktualną polityką prywatności danego serwisu.
Witryna sama nie ładuje narzędzi Meta ani Google i nie przekazuje im danych przed kliknięciem zewnętrznego linku.
Jeżeli prawo wymaga dalszego przechowywania określonych danych, obowiązek ustawowy ma pierwszeństwo przed zasadą niezwłocznego usuwania. Dokumentacja dostawcy hostingu wskazuje, że okres dostępności logów zależy od parametrów konkretnej usługi.
W zależności od podstawy i okoliczności przysługuje prawo:
Żądanie można wysłać na kontakt@plamaprecz.pl. Dla ochrony danych administrator może poprosić o informacje pozwalające potwierdzić tożsamość osoby składającej żądanie.
Jeżeli uważasz, że dane są przetwarzane niezgodnie z prawem, możesz wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
Witryna nie zapisuje cookies, nie używa localStorage ani sessionStorage. Nie korzysta z Google Analytics, Google Tag Managera, Meta Pixela, narzędzi reklamowych, CAPTCHA, map, filmów ani treści społecznościowych osadzonych w stronie.
Witryna korzysta z lokalnych plików CSS, JavaScript, obrazów i fontów systemowych. Zwykłe linki do telefonu, poczty, Messengera, Instagrama i opinii Google nie uruchamiają tych serwisów przed kliknięciem. Obecny stan techniczny nie wymaga banera zgody na cookies.
Dodanie analityki, reklam, osadzeń lub innych technologii zapisujących dane na urządzeniu może wymagać aktualizacji tej polityki i wdrożenia mechanizmu zgody przed uruchomieniem narzędzia.
Podanie danych jest dobrowolne, ale część z nich jest potrzebna do odpowiedzi, przygotowania wyceny, ustalenia dojazdu, zawarcia i wykonania umowy albo wystawienia faktury. Bez danych kontaktowych i informacji o zleceniu może nie być możliwe przygotowanie wyceny lub realizacja usługi.
Nie należy przekazywać informacji niezwiązanych ze zleceniem ani szczególnych kategorii danych, jeżeli nie są konieczne. W przypadku zdjęć warto ograniczyć kadr do czyszczonego przedmiotu i zabrudzenia.
Polityka jest aktualizowana, gdy zmienia się sposób kontaktu, zakres usług, hosting, dostawcy technologii, narzędzia analityczne lub marketingowe albo przepisy. Polityka obowiązuje od 1 października 2026 r.
Powiązane zasady świadczenia usług opisuje Regulamin.
Napisz na kontakt@plamaprecz.pl lub skorzystaj z danych kontaktowych strony.